"En un entorno de cambio acelerado, y ante el cúmulo de decisiones que hoy las personas debemos tomar, cobra especial relevancia el ser más consciente acerca de dónde y cómo colaborar. El empleo ha dejado de ser una actividad en el sentido convencional, para transformarse eventualmente, en una modalidad de participación humana y social más significativa. En dicho proceso intervienen la elección por el propósito, valores, creencias, intereses, actitudes y sesgos de los individuos, entre otros elementos.
El extraordinario grupo de autores que se han conjuntado en este esfuerzo, es particularmente valioso por la suma del talento y esfuerzo de quienes han aceptado contribuir con su experiencia más allá del valor teórico de los conceptos que se presentan en cada capítulo; es en este conjunto de experiencias donde encuentro una particular riqueza distintiva en esta obra, ya que cada colaboración parte de vivencias, que funcionó y que puede ser mejor, para aprovechar las lecciones aprendidas y aplicar mejores prácticas."
VERÓNICA ROJAS PIZARRO
Nombre del Episodio: RECIPROCIDAD Y FIDELIZACIÓN: UN MODELO DE ÉXITO ORGANIZACIONAL
Sobre el Autor:
Verónica posee más de 20 años de trayectoria como ejecutiva y consultora para destacadas organizaciones en Chile, México, Estados Unidos y Japón, siendo especialista en capital humano, DO, administración del cambio y start-ups. Desde hace más de 5 años es Senior General Manager of Administration en Toyotetsu de México, siendo la única mujer en el grupo que dirige una de las 26 plantas a nivel mundial.
Ha sido catedrática de la Universidad de Guanajuato e imparte capacitaciones y conferencias en el sector privado y público, así como foros y congresos en Norteamérica, Latinoamérica y también a nivel global.
Verónica es licenciada en Trabajo Social, con un título en Psicología, por la Pontificia Universidad Católica de Chile, y tiene un máster en Desarrollo Organizacional por la Universidad de Guanajuato. Es certificada en México como instructora y Six sigma green belt, y como SpeakerPro, practitioner de PNL y Design Thinking a nivel internacional.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Después de leer este capítulo, descubrirás mi receta más efectiva para el éxito organizacional. Te regalaré la lista de ingredientes, cantidades, pasos y ejemplos para su implementación. Estoy segura de que, al concluir estas breves páginas, tendrás la inspiración y el poder para, con mis secretos de más de 20 años de trayectoria, alcanzar el triunfo que tanto deseas. Siempre he pensado que las oportunidades más especiales llegan sorpresivamente. Por esta razón, hoy te voy a sorprender.
TERESA YOLANDA LÓPEZ PELCASTRE
Nombre del Episodio: EMPLOYER BRANDING: EL QUÉ DIRÁN QUE PUEDE IMPULSAR O DERRUMBAR TU NEGOCIO
Sobre el Autor:
Teresa es una mujer mexicana nacida en Veracruz. Tenaz, comprometida con sus ideales, con el desarrollo continuo como meta permanente y con la búsqueda del crecimiento personal y profesional, siempre impulsando el talento de quienes la rodean. Teresa acompaña procesos clave de atracción, evaluación, selección, desarrollo y retención de personas en las organizaciones, quienes son el potencial de cualquier negocio.
Ingeniera en sistemas de profesión, LinkedIn Top Voice 2022 por pasión, encausada para colaborar con las áreas de Talento (Recursos Humanos) por la vida, actualmente colabora en Brivé® Soluciones con empresas AAA en México y América Latina para implementar soluciones tecnológicas pensadas en priorizar, agilizando y automatizando, la experiencia humana de colaboradores, candidatos, proveedores, socios y clientes.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Este capítulo busca ser una guía de partida para los profesionales de talento que quieran saber más del concepto de employer branding: qué es, por qué es importante y qué enfoques, medios, acciones y técnicas pueden ayudar a mejorarlo, con la certeza de que se pueden aumentar los ingresos de la organización desde la buena gestión de su reputación como marca empleadora.
CRISTINA CALLEJAS CAMPO
Nombre del Episodio: COMUNICACIÓN INTERNA: EL PRIMER PASO PARA POSICIONAR SU MARCA
Sobre el Autor:
Cristina es una comunicadora social y periodista colombiana con más de 20 años de experiencia en dirección de áreas de comunicación; diseño e implementación de estrategias comunicativas en los sectores público y privado; manejo de medios de comunicación y entrenamiento de voceros; gestión de crisis y posicionamiento de entidades y programas a partir del desarrollo de comunicación estratégica organizacional.
A través de su escuela, Taller de Comunicaciones, ayuda a las personas a construir relaciones positivas, comunicarse eficazmente y conectar con otros, con un foco especial en el empoderamiento de la mujer. Ha sido reconocida como Iconic women creating a better world for all (WEF Egipto e India). Recientemente, publicó, al lado de otros expertos, un libro sobre bienestar organizacional que fue triple best seller de ventas en Amazon. En agosto de 2022 recibió el galardón como Exceptional Leader of excellence in media & communication durante el Women Economic Forum Ecuador.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Escribo este capítulo con la intención de que las empresas, organizaciones y emprendimientos puedan aprovechar todas las ventajas de la comunicación interna para mejorar su comprensión del negocio, fortalecer la cultura interna, mejorar el clima organizacional, y su reputación y relacionamiento con el cliente interno.
JUAN SOLÓRZANO
Nombre del Episodio: ANALÍTICA DE PERSONAS: CRECIMIENTO EXPONENCIAL DE SU NEGOCIO
Sobre el Autor:
Juan Solórzano es un profesional del talento y las organizaciones, quien, desde muy joven y seguramente por influencia de su padre y familia, se apasionó por el potencial humano, particularmente, por liberar el máximo potencial de las personas, equipos y organizaciones. Es esposo, padre, hijo; apasionado por el ciclismo, la cocina y la naturaleza.
Juan estudió negocios, se especializó en estrategia y mercadeo, siempre sabiendo que, detrás de cada estrategia, campaña, optimización, crecimiento, hay personas y equipos, que son responsables de los éxitos y fracasos. Como parte de su filosofía de vida, Juan da vida a estas frases; «El talento es el único elemento que determina el éxito de las organizaciones y los negocios». «La única variable que podemos controlar en el mundo de los negocios es el talento, su desarrollo y crecimiento. Si el talento crece, las organizaciones crecen».;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
El propósito de este capítulo es que encuentres en la analítica de personas una herramienta práctica para llevar a fuerzas de ventas, equipos comerciales y de producción a niveles de contribución nunca visto o esperado. Este capítulo cuenta la historia de dos vendedores (uno es exitoso y otro no encuentra el camino de crecimiento), y cómo la analítica de personas y un sistema de compensación variable trasforma y lleva a otro nivel la contribución y crecimiento de las personas, liberando su máximo potencial.
RICARDO GALLARDO VILLAR
Nombre del Episodio: LAS RELACIONES COMO EXPERIENCIA DE DESARROLLO
Sobre el Autor:
Padre por vocación, disfruta el maravilloso fenómeno del aprendizaje y la paternidad autodidacta cada instante. Esposo por convicción. Se subió a una moto y desde hace 40 años que ni la lluvia ni las voces de la «prudencia» lo han bajado. Introvertido de clóset y adorador de las conversaciones que destilan confianza y humanidad.
Aprendió design thinking en la universidad antes de que fuera cool. Cree que el máximo poder del ser humano es la versatilidad, esa posibilidad de ser y hacer lo que elijamos y convertirlo en resultados. Encontró su propósito desarrollando personas y sus relaciones. Diseñador, tecnólogo autodidacta, amante de los momentos en familia y amigos, hoy vive en medio de la creación, transformación e integración con Casa Lumbre, una empresa mexicana maravillosa, desarrollando personas, cultura y tecnologías de la información.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
En este capítulo descubrirás que gestionar las relaciones y subordinar sus procesos es esencial para diseñar experiencias personales y escalables en la vida profesional de los colaboradores dentro de tu empresa, conocerás la historia y deconstruirás lo que piensas acerca de la relevancia que tienen los procesos de recursos humanos en la organización. Te compartiré algunas reflexiones sobre cómo algunos elementos relevantes de las relaciones permiten desarrollar experiencias positivas y valiosas en las organizaciones.
NANCY MARTINEZ NAVARRO
Nombre del Episodio: LA FELICIDAD COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LA EXPERIENCIA DEL COLABORADOR
Sobre el Autor:
Nancy Martínez, pionera en Bienestar y Felicidad laboral en México y Latinoamérica, Empresaria, Consultora, Facilitadora y Conferencista Internacional, reconocida por FORBES por ser la Fundadora de LIVE 13.5 la primera Consultoría de Felicidad Organizacional en México y Latinoamérica y de “Empresas Heroínas” ahora “Empresas más Felices”, la primera Certificación en el Mundo que evalúa, acompaña y reconoce a las organizaciones que cuidan el Bienestar y la Felicidad de los colaboradores con soporte científico.
Ha recibido distintos reconocimientos debido a su gran pasión por crear un mundo más feliz e impactar positivamente personas y organizaciones. Es considerada entre las TOP 10 HR influencers de México por GoIntegro, está en el TOP 50 de las mujeres más influyentes de México, está en el TOP 10 de personas de RH innovadoras por ExpoRH, la revista FORBES la reconoció con una nota especial en la revista de Mujeres Poderosas, principalmente.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Cuando hablamos de la experiencia del colaborador, nos han dicho que hay que evaluar cada etapa de su ciclo de vida y generar experiencias positivas, personalizadas y adaptadas a cada persona, lo cual es muy bueno, positivo y significativo. Pero hablar de felicidad es algo más complejo, más profundo, más poderoso, y eso se debe a que no es algo controlable, no depende de la empresa, sino de cada colaborador. Sin embargo, la empresa sí puede destinar esfuerzos positivos para ayudar a que los colaboradores sanen, florezcan, progresen y sean de verdad más felices.
ELENA VILLA FERNANDEZ
Nombre del Episodio: CREA TU EQUIPO ESTRELLA CON MI MÉTODO DE LAS 10 D´s
Sobre el Autor:
Elena Villa es mentora en desarrollo humano y corporativo. Su misión es ayudar a las personas a ejercer su liderazgo, generando un impacto positivo. Escritora y facilitadora internacional, especializada en gestión del talento personal y empresarial, concretamente en las áreas de planificación estratégica, desarrollo de competencias de creatividad y comunicación para un liderazgo basado en valores. Coautora del libro
best-seller Summarium, bienestar organizacional y autora del libro ?basado en hechos reales? Brenda y Myrna: la amistad que venció al bullying. Miembro de comunidades globales generadoras de alianzas e iniciativas innovadoras y sostenibles en educación, empoderamiento económico, salud y arte.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Mi intención es que, después de leer este capítulo, puedas aprender a liderar a los integrantes de tu equipo desde la empatía y el ganar-ganar. Te daré claves para gestionar mejor a tus colaboradores de forma que trabajen motivados, comprometidos y orientados a los objetivos que te has planteado para tu empresa, área o proyecto.
CATALINA VALENCIA PEÑA
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Nombre del Episodio: EXPERIENCIA DEL COLABORADOR: COLABORADORES FASCINANTES
Sobre el Autor:
Catalina es una top speaker & trainer, autora de la herramienta de comunicación Tu Palabra es tu Poder, promotora de la paz interior y la autenticidad. Es la única entrenadora del Sistema FASCINATE® descubierto por Sally Hogshead para programas en español. Experta en PNL, neurosemántica y comunicación no violenta. Junto con Mayi Antillón es co-creadora de la Academia Elevemos Líderes, desde donde imparten programas online y presenciales para líderes de alto desempeño.
Lidera una amplia red de contactos en América latina y España a las que conecta y convoca para procesos colaborativos haciendo uso de las tecnologías de la era digital. Es creadora de un movimiento que busca crear cultura de fascinación para hacer que 1 millón de personas conozcan su arquetipo de fascinación, descubran cómo les ve el mundo y convertirse en personas más atractivas e influyentes. Comparte su entusiasmo fascinante con la intención y propósito de que más personas descubran su valor personal, piensen, y se sientan auténticas y con el poder de ser ellas mismas.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Mi intención con este capítulo es entregarte cuatro herramientas, una estructura, y una hoja de ruta para que vivas experiencias, historias, lenguajes, y rituales con tus equipos, colaboradores, asociados o empleados, que les inviten a conectarse y engancharse con la empresa.
Te servirán ya sea que quieras hacer un proceso de onboarding, tener una conversación de feedback, una estrategia de capacitación y aprendizaje para desarrollar habilidades blandas o técnicas, contratar a un asesor externo, o crear una experiencia de engagement y hasta gestionar un despido o renuncia. Deseo que puedas crear experiencias de colaboradores con las que la gente diga: “¡Wow, qué fascinante!”
EDGAR PRIETO BARBOZA
Nombre del Episodio: CUATRO BINOMIOS CLAVE PARA IMPULSAR LA RESILIENCIA EN LAS EMPRESAS
Sobre el Autor:
Edgar es un inspirador de la resiliencia y un apasionado de la investigación, lleva más de 10 años investigando sobre factores que hacen fuertes a las personas al momento de afrontar escenarios negativos. Además, diseño una taxonomía de la resiliencia que permite entender desde una perspectiva personal, laboral, comunitaria, social, ambiental y espiritual, cómo utilizar teorías de diferentes ciencias para desarrollar nuevas competencias en los individuos.
Edgar es director ejecutivo de Consultoría Consiliente, es Doctor en Ciencias Gerenciales y Posdoctor en Gerencia de las Organizaciones. Ha formado a más de 2,500 personas en México, Venezuela, Estados Unidos, Colombia, Chile y República Dominicana, incluyendo instituciones como el Senado de la República y la Policía Federal en México, ganador del
primer premio universitario Soluciones Profesionales por una seguridad responsable en la categoría especial internacional, y fue reconocido por el colegio oficial internacional de doctores de Perú como Doctor Académico por sus aportaciones a la academia. ;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Mi intención es que, después de que leas este capítulo, veas la adversidad como una oportunidad, como un momento que te transforma para crecer como persona y hacer crecer tu empresa. Que puedas entender que en un entorno caórdico tendrás mayor oportunidad de salir airoso en escenarios no deseados. Esta información te ayudará a aumentar tu resiliencia y la de tus colaboradores, utilizando situaciones negativas a tu favor. Espero disfrutes esta lectura y puedas fomentar la creación de empresas resilientes.
GABRIELA CARIÑO MATA
Nombre del Episodio: ¿RECURSO, FACTOR O CAPITAL? PRIMERO… ¡HUMANO!
Sobre el Autor:
Apasionada y eterna aprendiz, mujer ambivalente desde sus apellidos: un Cariño que Mata. Profesional, práctica, poco convencional, sin tapujos, con gran sonrisa y trato humano, que le han permitido sobresalir en más de 25 años en el área de capital humano, donde ha colaborado con empresas de clase mundial para Latinoamérica. Fundadora de la consultora Renace con Cariño®, asesora de MIPYMES, catedrática a nivel de maestría, licenciatura, especialidad y diplomados, además; Decana universitaria. Coautora de cuatro libros: La EX del empleado y Gestión del talento, Liderazgo y Coaching Ágil; Disruptivo, la transformación de la persona, el líder y la organización, y El aula del nuevo milenio: hacia una educación de vanguardia. Sujeto de registro biográfico en la 17.a Who’s Who in the World (2000). Galardonada con el premio Forjadores de México en 2021. Doctora en Administración con especialidad en Desarrollo Organizacional, máster en Administración con especialidad en Factor Humano y licenciada en Relaciones Industriales por la UVM. Life coach. Certificada internacionalmente como master business coach, business coach, business leader, coach educativa y social por la Academia Interamericana de Coaching (AIAC).;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Una de las ventajas competitivas y diferenciadoras de las organizaciones, será la capitalización de la experiencia del colaborador. La sensibilización para diseñar procesos que satisfagan las necesidades individuales de los colaboradores se vuelve primordial para fidelizarlos. Te comparto una mirada humana, y de necesidad social imperativa, para gestionar la experiencia de los empleados que el mundo demanda.
JORGE RUBÉN PAREDES DOUGLAS
Nombre del Episodio: EL EGO DEL DINERO .VS. LAS PERSONAS
Sobre el Autor:
Jorge Paredes Douglas es un joven emprendedor chileno, amante del deporte, la naturaleza y los viajes. Es casado, con formación profesional en el rubro del turismo y la hotelería, y con una especialización en gestión de personas. Ha logrado formar parte de empresas de primer nivel en países como Chile, Colombia y México, comenzando con roles operativos hasta lograr funciones estratégicas, asumiendo direcciones corporativas y proyectos de expansión. Desde la época universitaria a la fecha, ha sido un formador nato, lo que lo ha llevado a asumir también roles de capacitador y creador de equipos de alto desempeño.
Justamente en México es donde ha podido concretar uno de sus más grandes sueños: ser cofundador de varias empresas cuyo propósito fundamental es ayudar a las personas. Jorge nos comenta que muchos de sus logros se han debido en gran parte a la disciplina, a tener el alma del continuo aprendiz, el deseo constante de hacer cosas nuevas, y a reconocer que en la vida hemos venido a dar.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Simple y sencillo, las personas son las protagonistas de todo. Deben tomar y asumir de forma absoluta el rol que les corresponde, saliendo de la oscuridad que significa el miedo y entrando en los caminos iluminados del amor. Los seres humanos son energía, de ellos emanan todas las ideas que posibilitan la creación de las cosas más maravillosas. En la medida que logremos despertarlas y hacer que tomen conciencia de lo valiosas y capaces que son, posibilitaremos un crecimiento exponencial, formando una sinergia saludable entre personas y empresas.
MARIO ORTIZ MARTÍNEZ
Nombre del Episodio: CUENTA REGRESIVA LAS NUEVAS REGLAS EN EL JUEGO DEL TRABAJO
Sobre el Autor:
Mario Ortiz es un líder apasionado de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional y su impacto en el negocio. Cuenta con más de 23 años de experiencia en compañías multinacionales y actualmente trabaja como director de RR. HH. en América Latina. Es coach ejecutivo certificado por la Worldwide Association of Business Coaching, y concluyó sus estudios como Conscious Business Coach en la escuela de Fred Koffman.
Estudió Psicología en la Universidad Salesiana, tiene una maestría tanto en Desarrollo Organizacional otorgada por la UDEM como en Dirección de Empresas para Ejecutivos con Experiencia (MEDEX) otorgada por el IPADE, y más recientemente concluyó el programa HR Transformation de la Cornell University. Es fundador de Equipo Once y creador del pódcast Y tú, ¿cómo escribes tu historia? Su propósito personal es «ser impacto positivo para que juntos nos sintamos inspirados para vivir con plenitud y esperanza. Un día a la vez».;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
El mundo laboral cambió, la virtualidad llegó para quedarse y lo que antes concebíamos ya no es. En este capítulo, te compartiré una reflexión acerca de cómo las reglas del juego del trabajo han cambiado la forma de colaborar, conectar y liderar a las personas para que nuestras organizaciones sean productivas en los complejos entornos que vivimos. Haré una pausa para compartirte también los tipos de jefes tóxicos y cómo, desde el liderazgo consciente, le podemos hacer frente a este tipo de comportamientos. Nuevas reglas del juego exigen nuevas formas de jugar. Espero que lo encuentres útil. ¡A darle!
PAULINA NAVARRO CALDERÓN
Nombre del Episodio: ORGANIZACIONES RESPONSIVAS UN SISTEMA OPERATIVO PARA FUTURO
Sobre el Autor:
Paulina Navarro, socia cofundadora de Thrust (una consultora de innovación estratégica especializada en el diseño de negocios responsivos), es una apasionada por el estudio, el entendimiento y el diseño de nuevos modelos de negocio y trabajo que integren capacidades tecnológicas y humanas para explotar al máximo las posibilidades de la adaptación y la evolución.
Consultora de empresas como The Coca-Cola Company México, Cemex, BX+, Pfizer, Alsea, Endeavor México, Casa Lumbre, Domino´s, GNC, Sala Uno, Cultura Colectiva, Xertica, Cinépolis, Iluméxico, CMR, Kubo Financiero, entre otros, a su corta edad, es reconocida como “la Malinche de los Millennials” o la “Millennial Whisperer” en el diseño de culturas organizacionales responsivas en México y por su metodología propietaria, Change Readiness®.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
Mi intención es darle a cualquier persona que lea este capítulo una guía práctica de cómo construir un sistema operativo estratégico, dinámico y responsivo a las necesidades del negocio y del contexto de todos los stakeholders empezando por el talento, para así romper con la idea de que todo lo que tiene que ver con gente, talento y cultura es algo romántico e intangible o difícil de transformar o evolucionar.
ROSELIN CABRALES
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Nombre del Episodio: IMPACTO DE LA NEGOCIACIÓN LABORAL EN EL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES
Sobre el Autor:
Es una mujer líder, apasionada por lo que hace y perdidamente entusiasta. Su propósito es unir hispanos en el mundo y que las mujeres crean en su infinito poder. Su religión y filosofía de vida se centra en el amor. Siempre se ha propuesto metas altas, para ella el límite únicamente lo pone Dios. Su familia es lo primero en la vida. Su pasión son los negocios, la estrategia y la negociación: considera que todo se negocia y que los negocios se hacen negociando.
Es doctora en Ciencias Gerenciales, post doctora en Gerencia en las Organizaciones, magíster en Gerencia de RRHH y magíster en Derecho Laboral. Cuenta con estudios de negociación avanzados en el método Harvard de Negociación en EEUU, Venezuela y España. Es abogada, empresaria, consultora, conferencista, rectora de EntreLíderes (Business Strategy School).
EEUU, directora del Women Economic Forum de Venezuela y directora del Congreso Hispanoamericano de Negocios.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
He sido consultora laboral de empresas por más de 20 años y puedo afirmar, con toda responsabilidad, que las relaciones laborales son fundamentales para que la empresa pueda ser más próspera y productiva, y cumpla sus estrategias y objetivos organizacionales. Que conozcas el superpoder que tiene la negociación es el propósito de este capítulo.
SANDY MORA
Nombre del Episodio: ORGANIZACIONES EMOCIONALMENTE RESPONSABLES, EL NUEVO PARADIGMA PARA LA NUEVA REALIDAD
Sobre el Autor:
Tras más de 20 años en el mundo corporativo y de una serie de sucesos fuertes en su vida personal, Sandy Mora encontró su pasión, vocación y propósito en acompañar a personas y empresas a ejercitar el músculo de la resiliencia, ser emocionalmente responsables y salir de las crisis transformados y fortalecidos. Sandy es autora del best seller de Amazon Alquimia Emocional, el arte de transformar la adversidad en oro para tu crecimiento; también es conferencista TEDx, consultora, facilitadora de procesos individuales y grupales, mentora y anfitriona del podcast "El club de la limonada, sacándole jugo a la vida". En 2021 recibió el galardón Forjadores de México a su trayectoria
profesional y ha colaborado con diversos medios de comunicación. Tiene una maestría en desarrollo del potencial humano, diplomados en habilidades gerenciales, empowerment e innovación social y actualmente cursa la certificación en estudios de la felicidad con el Dr. Tal Ben-Shahar.;
LA INTENCIÓN DEL EPISODIO:
La pandemia de la COVID-19 generó cambios irreversibles en la forma en que trabajamos, en que nos relacionamos y vivimos la experiencia de pertenecer a una empresa. Mi intención al escribir estas líneas, es transmitirte la importancia que tiene hoy en día la inclusión de las emociones como parte integral y estratégica de la cultura organizacional y de una buena experiencia del colaborador dentro de la empresa, así como plantearte un modelo que puede ayudar a generar un ecosistema favorecedor para que los equipos florezcan incluso en medio de la crisis y la adversidad. El modelo de lo que yo llamo las organizaciones emocionalmente responsables.